Wechseln lohnt sich: 6,6 Mio. Bankkunden wollen ein anderes Girokonto
Bis zu 6,6 Mio. Bankkunden könnten in den kommenden 12 Monaten ihr Girokonto wechseln. Das geht aus einer Umfrage von TNS Infratest im Auftrag der Allianz Bank hervor, über die in der heutigen Ausgabe der Frankfurter Allgemeinen Zeitung berichtet wird.
Demnach wollen 2,6 Mio. Kunden hochgerechnet auf die Gesamtbevölkerung in den kommenden 12 Monaten „bestimmt“ nach einem neuen Konto Ausschau halten. Weitere 4 Mio. Kunden werden dies „wahrscheinlich“ tun. Die Anzahl der wechselwilligen Kunden ist der Umfrage zufolge seit den 90er Jahren deutlich gestiegen. Dennoch sind 88 Prozent der Kunden derzeit zufrieden mit ihrem Konto.
88 Prozent sind mit ihrem Konto zufrieden
Ein Grund für die im Vergleich zu früheren Jahren erhöhte Wechselbereitschaft der Kunden ist das Internet. Heute lassen sich die Konditionen verschiedener Anbieter mit wenigen Klicks vergleichen. Viele Kunden führen heute auch mehr als ein Konto. Das ist der Untersuchung zufolge vor allem bei jüngeren Kunden und Kunden mit hohem Einkommen der Fall.
Sehr wichtig ist den meisten der 1000 Befragten (bei denen es sich um „finanzaktive Personen“ gehandelt hat) eine kostenfreie Kontoführung. Darauf legten 84 Prozent Wert. Mit 82 Prozent rangiert eine flächendeckend kostenfreie Bargeldversorgung in der Gunst der Kunden direkt dahinter. Eine weltweit kostenlose Bargeldversorgung war immerhin 72 Prozent wichtig. 52 Prozent der Befragten halten umfassende Online-Funktionen für sehr wichtig.
Wechsel kann hunderte Euro im Jahr sparen
Auch wenn Direktbanken tendenziell günstigere Konditionen bieten, wünschen sich 85 Prozent der Befragten einen direkten Ansprechpartner. Das zeigt, dass Filialbanken nach wie vor nicht wegzudenken sind.
Studien ergeben immer wieder, dass Verbraucher durch den Wechsel des Girokontos viel Geld sparen können. Je nach Nutzungsverhalten sind durchaus 300 Euro und mehr im Jahr möglich – vor allem, wenn das Konto häufig im Soll geführt wird und zu einer Bank mit günstigeren Dispozinsen gewechselt wird.
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