Online-shopping: Was Bankkunden wissen müssen
Bankkunden sind verunsichert: Immer wieder kursieren in den Medien Berichte über Datenklau und Kartenmissbrauch bei Online-Zahlungen. Ohne Visa und Co. aber geht auch im Netz nichts. Banken beruhigen: Wer sich an einige einfache Regeln hält, minimiert das Risiko, selbst Opfer eines Betrugsfalls zu werden deutlich. Eine der wichtigsten Vorsichtsmaßnahmen bei Zahlungen im Internet ist nach wie vor der gesunde Menschenverstand: Erscheint eine Internetseite oder ein Onlineshop nicht vertrauenswürdig, sollten dort auch keine sensiblen Daten eingegeben werden. Bei offenkundigen Betrugsversuchen versteht sich dies ohnehin von selbst. Ein Betrugsversuch liegt beispielsweise vor, wenn im Internet die PIN abgefragt wird – diese ist nur für den Geldautomaten und keinesfalls für Dritte bestimmt.
Sichere Verbindung unerlässlich
Der komplette Bezahlvorgang sollte unbedingt über eine gesicherte (verschlüsselte) Verbindung ablaufen. Die Verschlüsselung können Bankkunden an zwei Dingen auf ihrem Bildschirm erkennen. Zum einen beginnt die Adresszeile des Browsers mit „https“ anstelle des ohne sichere Verbindung angezeigten „http“ (das „s“ steht für Sicherheit). Zum anderen erscheint unten rechts im Browserfenster ein kleines, goldenes Schloss. Die sichere Verbindung allein ist zwar kein Garant für absolute Sicherheit – bietet ein Onlineshop sie nicht an, ist dies jedoch ein Ausschlussgrund.
Kartengesellschaften bieten zusätzliche Möglichkeiten
Ein weiterer Hinweis auf sichere Shops sind Prüfsiegel, wie etwa das „Trusted-Shop“-Siegel. Die Kartengesellschaften Visa und MasterCard haben zusätzliche Verfahren entwickelt, die Online-Zahlungen noch sicherer machen sollen. Der MasterCard Secure Code etwa sieht bei jeder Zahlung ein separate Verbindung zwischen Bank und Kunde mit gegenseitiger Authentifizierung (durch eine Begrüßungsklausel der Bank und ein Passwort des Kartenbesitzers) vor. Für das Verfahren müssen sich MasterCard-Inhaber bei ihrer Bank anmelden. Nach der Anmeldung ist die Bezahlung bei Onlineshops, die das Verfahren anbieten, nur noch mit dem Passwort möglich. Das System „Verified by Visa“ funktioniert nach einem ähnlichen Prinzip.
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